ASIAKASKESKUS

TILAAMINEN

Miten teen tilauksen?

Tässä opas nettikaupassamme asiointiin:


1. SHOPPAILU VERKKOKAUPASSAMME

Tervetuloa 2XU.FI opaskierrokselle. Voit tehdä tilauksen monella eri tavalla, mutta helpoin ja yksinkertaisin on tämä:
· Selaile eri tuotteita kategorioiden ja valikon vaihtoehtojen mukaan
· Jos etsit tiettyä tuotetta, hae se hakutyökalulla 
· Lajittele tuotteita värin, koon, tai hinnan mukaan


2. LISÄÄ TUOTE OSTOSKORIISI

Kun olet klikannut itsesi tuotteen sivulle ja tehnyt ostopäätöksen, valitse väri, koko ja määrä ja klikkaa ”OSTA”. Silloin tuote menee automaattisesti oikeassa yläkulmassa sijaitsevaan ostoskoriin. Tämä ei kuitenkaan veloita sinua vielä mistään tai velvoita sinua ostamaan tuotetta. 


3. OSTOSKORISI

Voit milloin tahansa tarkastella ja muuttaa ostoskorin sisältöä klikkaamalla itsesi ostoskorin hallintaan oikeasta yläkulmasta klikkaamalla ”OSTOSKORISI”. Kun olet kerännyt ostoskoriisi haluamasi tuotteet klikkaa ”KASSALLE”, jotta pääset maksuvaiheeseen.


4. KASSA

Kassalla asioiminen tapahtuu seuraavasti: 
-Tarkista, että ostoskorissasi on kaikki haluamasi tuotteet, oikeat koot ja määrät. 
-Voit myös lähettää meille viestin, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai lisätä mahdollisen alennuskoodisi.
-Kuljetustapa valikoituu automaattisesti, ja se on Postnord.
-Maksaminen: Jos olet jo ostanut Klarnan kautta aiemmin, tulevat tietosi automaattisesti tähän. Jos et ole vielä asiakas verkkokaupassamme, syötät tietosi tässä kohtaa.
-Maksut suoritetaan Klarna Checkout -palvelun avulla. Oletusmaksutapana on lasku, mutta voit valita vapaasti itsellesi sopivan maksutavan vaihtoehdoistamme seuraavassa vaiheessa. Maksutapojen saatavuus voi vaihdella ostosta riippuen.
-Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikeat. Antaessasi tiedot hyväksyt Klarnan ostoehdot ja klikkaamalla ”Osta” hyväksyt sivun 2XU.FI ostoehdot
-Lopuksi saat kuitin, viitenumeron ja tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Asiakaskeskuksesta näet tilauksesi, voit seurata toimituksen kulua ja nähdä tilauksesi tilan.
Jos sinulla on kysyttävää, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Tästä linkistä löydät usein kysytyt kysymykset ja yhteystietomme. 

 

YRITYKSET

Jotta voit kirjautua asiakkaaksi ja asioida yrityksenä nettikaupassamme, tulee sinun ensin olla yhteydessä meihin. Lähetä yrityksesi yhteystiedot osoitteeseen: [email protected], niin lähetämme tietoja sinulle sähköpostitse.
 

 

 

Tuote on varastossa.
Tuote on tilattu toimittajalta ja toimitusaika on vahvistettu.
Vahvistamaton - Ota yhteyttä asiakaspalveluun [email protected] toimituspäivämäärän saamiseksi.
Tuote pitää tilata tavarantoimittajalta.
Tuotetta on sivuvarastossa
Tuote on tilattu toimittajalta, mutta toimitusaika ei ole vahvistettu.
Tuotteet tilataan tavarantoimittajamme varastosta.
Vahvistamaton - Ota yhteyttä asiakaspalveluun [email protected] tarkemman tiedon saamiseksi.