ASIAKASKESKUS

MAKSAMINEN

Maksaminen tapahtuu yhteistyössä Klarna Checkout -palvelun kanssa. Maksuvaihtoehdot ovat lasku, osamaksu, kortti ja suoramaksu verkkopankkimaksulla.

Suorittaessasi oston kassalla, hyväksyt Klarna AB (publ):n (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Käyttääksesi Klarna Checkout -palvelua sinun on oltava vähintään 15 vuotta vanha. Klikattuasi ”Osta” hyväksyt 2XU Finland Oy:n ostoehdot. Jotta voit käyttää Klarna laskua tai osamaksua tulee sinun olla 18 vuotta täyttänyt.

Klarnan on varmistettava henkilöllisyytesi voidakseen turvallisesti tunnistaa sinut ja estääkseen Klarna Checkout-palvelun luvatonta käyttöä tai väärinkäyttöä sekä täyttääkseen hyvän luotonantotavan edellyttämät vaatimukset. Klarna hakee lisätietoja erinäisiltä palveluntuottajilta kuten esimerkiksi henkilötunnuksen, nimen ja osoitteen sekä luottovaihtoehtojen valinnassa myös luottotietoja.

Suorittaakseen riskinarvioinnin Klarnan on myös käytettävä tietoja, joita olet mahdollisesti antanut aikaisempien ostojen yhteydessä ja yleisesti saatavilla olevaa tietoa internetistä sekä tietoja siitä, miten olet aikaisemmin noudattanut Klarnan maksuehtoja. 

Klarna Checkout sopeuttaa automaattisesti riskinarvioinnin ja siten palvelun sisällön joka kerta, kun käytät palvelua eikä sinun tarvitse antaa välttämättömien tietojen lisäksi muita tietoja. Tietyissä tilanteissa aikaisemmin annettu ja Klarnan hyväksymä osoitteesi näkyy heti sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi antamisen jälkeen.

Sinun käyttöösi tarjottavat maksuvaihtoehdot näkyvät Klarna Checkout -palvelussa. Valittavinasi voi olla lasku, erämaksu, korttimaksu ja suoramaksu pankin kautta. Oletusmaksuvaihtoehtona on lasku, milloin mahdollista.

Klarna Checkout -palvelun käyttö on maksutonta. Valitusta maksuvaihtoehdosta saattaa kuitenkin seurata veroja tai maksuja, katso tarkemmin yksityiskohtaiset maksuehdot valitsemasi vaihtoehdon osalta. Klarna voi koska tahansa lisätä tai poistaa yhden tai useamman Klarna Checkout -palvelussa tarjolla olevan maksuvaihtoehdon.

Saattamalla loppuun ostotapahtuman Klarna Checkout -palvelussa solmit Klarnan kanssa sopimuksen, jossa Klarna mm. takaa, ettei sinun tarvitse maksaa sinulle toimittamattomista tuotteista. Klarna hyvittää samanaikaisesti kaupalle ostojesi verran ja Klarnalle siirtyy oikeus saatavaan. Riippumatta siitä, minkä maksutavan valitset, maksusi käytetään Klarnan saatavan suorittamiseen.

Klarna Checkout palvelun voi suojata henkilökohtaisella PIN -koodilla. 
Mikäli sinulla on kysyttävää liittyen tilauksien maksamiseen, pyydämme sinua olemaan suoraan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun: puh. 09 425 99 771 (maksuton). Klarnan asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8-18. Voit myös asioida Klarnan kanssa heidän verkkosivuillaan chat-palvelun välityksellä: https://www.klarna.com/fi/tuki.

 

Korttimaksu

Korttimaksu onnistuu Klarnan kautta Debit/Credit -yhdistelmäkorteilla sekä Visa Electron korteilla. Korttimaksu suoritetaan suojatusti Klarnan kautta ja on hyvin turvallinen maksutapa. Sinulta tullaan pyytämään korttisi numero, voimassaoloaika sekä mahdollisesti CVC-turvakoodi, joka on kortin toisella puolella oleva allekirjoituskentän vieressä oleva 3-numeroiden koodi. Jollakin korteilla maksettaessasi kysytään myös 3D secure-koodia.

 

Suoramaksu verkkopankkimaksulla

Verkkopankkimaksu onnistuu myös Klarnan kautta seuraavilla pankeilla: Danske Bank, Osuuspankki, Nordea, Säästöpankki, S-pankki ja Aktia.

 

Lasku ja erämaksu

Klarnan lasku on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksat ostohinnan ilman korkoa tai muita maksuja ja vasta kun tuotteet ovat toimitettu sinulle. 

Jotta voit maksaa laskulla, tulee sinun olla 18 vuotta täyttänyt Suomen kansalainen. Myös luottotietosi tarkistetaan. Henkilötunnuksesi kysytään maksun yhteydessä, sillä tuotteet toimitetaan väestörekisteristä löytyvään osoitteeseen. Henkilötunnustasi ei säilytetä järjestelmässämme.

Laskulla on 14 päivän maksuaika, ja laskuun ei liity mitään laskutuslisää. Laskun maksun viivästyessä Klarna veloittaa viivästysmaksun 5 € sekä viivästyskorkoa korkolain mukaan.
Kun valitset maksutavaksi joustavan erämaksun, päätät itse, kuinka paljon maksat kuukausittain. Jos valitset joustavan erämaksun kassalla, maksat vähintään 1/24 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 EUR). Voit myös vaihtaa joustavaan erämaksuun myöhemmin ja maksaa vain 1/100 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 EUR). Tutustu tarkemmin Klarnan joustavaan erämaksuun soveltuviin ehtoihin kassalla. 

Lasku lähetetään sähköpostiisi samalla, kun olemme lähettäneet tuotteet varastostamme. Jos valitset osamaksun, kerätään maksusi kuukausilaskuun. Sinun tulee maksaa lasku aina seuraavan kuukauden loppuun mennessä. Kuukausilasku lähetetään aina kuukauden puolivälissä ja eräpäivä on kuukauden viimeinen päivä. Jos ostat tuotteita esimerkiksi tammikuussa, saat laskun helmikuun puolessa välissä. Katso Klarnan ostoehdoista kassalla tarkemmat korko-ja lisämaksut osamaksua koskien.

 

Klarnan maksuaikakampanjat 

Klarna tarjoaa ajoittain kampanjoita, jotka mahdollistavat maksun lykkäämisen 1-3 kuukaudella ilman lainakorkoa. Asiakkaan tulee täyttää Klarnan luottoehdot, jotta kampanjamaksuvan voi valita.

Kampanjalasku lähetetään sinulle kuukauden lopussa ja eräpäivä on seuraavan kuukauden alussa. Jos maksat useampaa ostosta Klarnan erämaksulla, kampanjalasku yhdistetään kuukausilaskuusi. Kun valitset kampanjalaskun, Klarna lähettää sinulle luottosopimuksen sähköpostitse. Ensimmäinen Klarnan kanssa tekemäsi luottosopimus lähetetään postitse kotiosoitteeseesi.

Voit myös maksaa kampanjalaskun erissä, jolloin maksat ostoksesi omaan tahtiisi joustavan erämaksun perusehtojen mukaan - kuitenkin vähintään 1 % luottosummasta ja aina vähintään 5 EUR. Tarkat ehdot löydät laskultasi ja Klarnan luottosopimuksiin sovellettavista yleisistä ehdoista.

 

Yrityksille

Voit vaihtaa yritysnäkymän oikeasta yläkulmasta ja maksaa laskulla. Sinun tulee ensin rekisteröityä ja odottaa hyväksyntää yrityksenä kirjautumiselle. Rekisteröityäksesi verkkokauppaan 2xu.fi, lähetä yrityksesi yhteystiedot sähköpostilla osoitteeseen [email protected] ja olemme sinuun yhteydessä. 

 

 

Tuote on varastossa.
Tuote on tilattu toimittajalta ja toimitusaika on vahvistettu.
Vahvistamaton - Ota yhteyttä asiakaspalveluun [email protected] toimituspäivämäärän saamiseksi.
Tuote pitää tilata tavarantoimittajalta.
Tuotetta on sivuvarastossa
Tuote on tilattu toimittajalta, mutta toimitusaika ei ole vahvistettu.
Tuotteet tilataan tavarantoimittajamme varastosta.
Vahvistamaton - Ota yhteyttä asiakaspalveluun [email protected] tarkemman tiedon saamiseksi.